Политика конфиденциальности

Защита ваших персональных данных - наш главный приоритет

Последнее обновление: 15 января 2025 года

1. Общие положения

Компания Belantria ("мы", "наша компания") серьёзно относится к защите персональных данных наших пользователей. Эта политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу личную информацию в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) и испанским законодательством о защите данных.
Наша деятельность по обработке персональных данных осуществляется в полном соответствии с требованиями европейского и испанского законодательства. Мы понимаем важность доверия, которое вы нам оказываете, предоставляя свои данные, и стремимся оправдать это доверие через прозрачность и ответственный подход к обработке информации.

2. Контролёр данных

Контролёр данных: Belantria
Адрес: Done Jakue Karrera, 2, 48005 Bilbo, Bizkaia, Spain
Телефон: +34822904929
Email для вопросов о конфиденциальности: contact@belantria.info

3. Какие данные мы собираем

Мы собираем различные типы персональных данных в зависимости от того, как вы взаимодействуете с нашими услугами по управлению бюджетом и финансовому планированию:
Контактная информация: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона
Финансовая информация: данные о доходах, расходах, финансовых целях (только с вашего согласия)
Техническая информация: IP-адрес, данные браузера, информация об устройстве
Данные об использовании: страницы, которые вы посещаете, время на сайте, клики
Данные профиля: предпочтения, настройки учётной записи

4. Цели обработки данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей с соответствующими правовыми основаниями:
Цель обработки Правовое основание
Предоставление финансовых консультаций Исполнение договора
Обработка запросов клиентов Законный интерес
Маркетинговые коммуникации Согласие
Соблюдение законодательства Правовая обязанность
Улучшение наших услуг Законный интерес

5. Ваши права

Согласно GDPR и испанскому законодательству, вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:

Право на доступ

Вы можете запросить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем, для каких целей и как долго храним.

Право на исправление

Вы можете потребовать исправления неточных или неполных персональных данных.

Право на удаление

В определённых случаях вы можете потребовать удаления ваших персональных данных из наших систем.

Право на ограничение

Вы можете потребовать ограничения обработки ваших данных в определённых обстоятельствах.

Право на портируемость

Вы можете получить ваши данные в машиночитаемом формате для передачи другому контролёру.

Право на возражение

Вы можете возражать против обработки данных на основании законного интереса или для прямого маркетинга.

Как реализовать свои права

Для реализации любого из ваших прав отправьте запрос на адрес contact@belantria.info. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 дней с момента получения. В сложных случаях срок может быть продлён ещё на 60 дней с уведомлением вас о причинах задержки.
Для подтверждения вашей личности мы можем запросить дополнительные документы. Все запросы обрабатываются бесплатно, за исключением случаев явно необоснованных или чрезмерных запросов.

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём ваши персональные данные третьим лицам. Передача данных осуществляется только в следующих случаях:
Поставщикам IT-услуг для технической поддержки наших систем
Профессиональным консультантам (юристы, аудиторы) при соблюдении конфиденциальности
Государственным органам при наличии законного требования
С вашего явного согласия в других случаях
Все третьи лица, которым мы передаём данные, связаны договорными обязательствами по защите ваших персональных данных в соответствии с требованиями GDPR.

7. Международные передачи данных

В некоторых случаях ваши данные могут передаваться за пределы Европейской экономической зоны. При таких передачах мы обеспечиваем соответствующие гарантии защиты данных:
Использование стандартных договорных положений, одобренных Европейской комиссией
Передача данных только в страны с решением о достаточности защиты
Получение ваших явных гарантий при необходимости

8. Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей обработки:

Контактные данные клиентов

Храним в течение 7 лет после окончания договорных отношений в соответствии с требованиями испанского коммерческого законодательства.

Финансовые консультации

Документы по финансовым консультациям хранятся 10 лет согласно требованиям финансового регулирования.

Маркетинговые данные

До отзыва согласия или 3 года с момента последней активности, если согласие не было отозвано.

9. Безопасность данных

Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:
Шифрование данных при передаче и хранении
Регулярное обновление систем безопасности
Ограничение доступа к данным только авторизованным сотрудникам
Регулярные аудиты безопасности и мониторинг систем
Обучение персонала принципам защиты данных

10. Файлы cookie и отслеживание

Наш веб-сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения пользовательского опыта. Мы используем следующие типы cookie:

Необходимые cookie

Обеспечивают базовую функциональность сайта и не могут быть отключены.

Аналитические cookie

Помогают нам понимать, как посетители используют наш сайт, для его улучшения.

Функциональные cookie

Запоминают ваши предпочтения и настройки для персонализации опыта.

11. Нарушения безопасности данных

В случае нарушения безопасности персональных данных, которое может повлечь высокий риск для ваших прав и свобод, мы:
Уведомим надзорный орган в течение 72 часов с момента обнаружения нарушения
Проинформируем вас о нарушении без неоправданной задержки, если существует высокий риск
Примем немедленные меры для устранения нарушения и предотвращения его повторения
Задокументируем инцидент и предпринятые меры

12. Права несовершеннолетних

Наши услуги предназначены для лиц старше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 16 лет без согласия родителей или опекунов. Если вы являетесь родителем или опекуном и считаете, что ваш ребёнок предоставил нам персональные данные, свяжитесь с нами для их удаления.

13. Изменения в политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять эту политику конфиденциальности для отражения изменений в наших практиках или применимом законодательстве. Существенные изменения будут доведены до вашего сведения через:
Уведомление на нашем веб-сайте
Электронное письмо на ваш адрес (если у нас есть ваши контактные данные)
Другие соответствующие способы связи

14. Подача жалоб

Если вы считаете, что обработка ваших персональных данных нарушает применимое законодательство, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган:
Испанское агентство по защите данных (AEPD)
Веб-сайт: www.aepd.es
Телефон: +34 901 100 099

Вы также можете обратиться в надзорный орган страны вашего обычного проживания или места предполагаемого нарушения.

Контакты по вопросам конфиденциальности

Если у вас есть вопросы о данной политике конфиденциальности или обработке ваших персональных данных, свяжитесь с нами:
contact@belantria.info
+34822904929
Done Jakue Karrera, 2, 48005 Bilbo, Bizkaia, Spain